Trang chủ›Dịch vụ›Chăm sóc website
Webcare · Vận hành hàng tháng
HATENA thay bạn cập nhật nội dung, bảo trì kỹ thuật, bảo mật và theo dõi hoạt động — website luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng, hỗ trợ SEO và Ads hiệu quả hơn.
Uptime website
99.9%
Sao lưu gần nhất
Ổn định
Nội dung cập nhật
Đúng lịch
Thực trạng phổ biến
Không cập nhật, không bảo trì, không ai xử lý sự cố: khách vào thấy nội dung cũ, form lỗi, tốc độ chậm — và doanh nghiệp mất dần niềm tin online.
01
Tháng này sang tháng khác không có bài mới, sản phẩm/dịch vụ không được làm mới — Google và khách hàng đều “quên” website.
02
Plugin lỗi, form liên hệ hỏng, tốc độ chậm, thiếu sao lưu — đến khi sự cố xảy ra mới phát hiện thì đã muộn.
03
Không đủ nhân sự nội bộ hoặc thuê nhân sự full-time quá tốn kém. Cần một đội đồng hành theo tháng với chi phí rõ ràng.
Dịch vụ chăm sóc website
Không chỉ “sửa khi hỏng”. HATENA đồng hành định kỳ: làm mới nội dung, giữ hệ thống ổn định, bảo vệ dữ liệu và báo cáo rõ việc đã làm trong tháng.
Phạm vi công việc
Tham khảo cách các đơn vị chuyên nghiệp tách Content · Kỹ thuật · Bảo mật · Báo cáo, HATENA gói gọn thành 4 trụ để doanh nghiệp dễ theo dõi.
TRỤ 01
Làm mới thông tin sản phẩm, dịch vụ và bài viết theo lịch đã thống nhất.
TRỤ 02
Giữ website chạy mượt, xử lý lỗi phát sinh trong phạm vi quản trị.
TRỤ 03
Giảm rủi ro gián đoạn và mất dữ liệu trong vận hành hàng ngày.
TRỤ 04
Mỗi tháng bạn biết rõ đã làm gì và nên cải thiện điểm nào.
Dành cho ai?
Cần website sống nhưng chưa sẵn sàng thuê full-time content + kỹ thuật.
Website tồn tại, nhưng nội dung và kỹ thuật gần như bị bỏ quên.
Cần nền tảng vận hành chắc trước khi đổ ngân sách tăng trưởng.
Không muốn mỗi lần form lỗi / web chậm lại phải tìm freelancer gấp.
Muốn biết tháng này đã làm những gì, chi phí đi đâu, bước tiếp theo là gì.
HATENA nhận khảo sát và chăm sóc cả website không do mình thiết kế.
Bảng giá tham khảo
Mức phí theo tháng, minh bạch hạng mục. Chi tiết số lần cập nhật và SLA được chốt trong báo giá trước khi triển khai.
Gói duy trì
/ tháng
Website giới thiệu · cập nhật nhẹ
Phổ biến nhất
Gói vận hành
/ tháng
Website bán hàng · cập nhật đều
Gói đồng hành
/ tháng
Vận hành chủ động · SLA rõ
Giá mang tính tham khảo theo khối lượng công việc phổ biến. Website phức tạp, nhiều ngôn ngữ hoặc yêu cầu content lớn sẽ được báo giá riêng.
Quy trình làm việc
Xem hiện trạng website, hosting, quyền quản trị, bảo mật và nhu cầu cập nhật thực tế.
Thống nhất hạng mục, hạn mức cập nhật, SLA hỗ trợ và đầu mối trao đổi.
Cập nhật nội dung, bảo trì kỹ thuật, sao lưu và xử lý ticket trong tháng.
Theo dõi uptime/tốc độ, ưu tiên sự cố ảnh hưởng khách hàng và chuyển đổi.
Gửi báo cáo cuối tháng, gợi ý cải thiện và điều chỉnh kế hoạch tháng kế tiếp.
Dự án tiêu biểu
Website rõ ràng, dễ sử dụng là nền tảng hỗ trợ hành trình chuyển đổi của khách hàng.
Thiết kế website giới thiệu dịch vụ và dự án nội thất, tạo nền tảng hỗ trợ hoạt động marketing.
Trình bày thông tin và tiện ích rõ ràng, hỗ trợ khách hàng tìm kiếm văn phòng và liên hệ thuận tiện.
Giới thiệu sản phẩm theo danh mục, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm trước khi mua.
Thiết kế website bán quà Tết với danh mục rõ ràng, giúp khách hàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm nhanh chóng.
Giao diện đặt xe trực quan, trình bày rõ dịch vụ và hỗ trợ khách hàng gửi yêu cầu nhanh chóng.
Làm nổi bật câu chuyện, sản phẩm và những giá trị khác biệt bằng một không gian thương hiệu tinh tế.
Trưng bày các dòng bia nhập khẩu theo thương hiệu và xuất xứ, giúp khách hàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm thuận tiện.
Trưng bày sản phẩm sofa theo danh mục, hình ảnh nổi bật và hỗ trợ khách hàng tìm được mẫu phù hợp.
Giới thiệu câu lạc bộ, hoạt động và sự kiện bằng giao diện mạnh mẽ, mang đậm dấu ấn riêng.
Khách hàng đã tin tưởng HATENA
Những lời nhận xét tích cực từ các khách hàng tin tưởng
5.0 / 5 sao (65 đánh giá)
Góc giải đáp cùng HATENA
Những câu hỏi thường gặp trước khi bắt đầu dịch vụ chăm sóc website.
Hosting là hạ tầng lưu trữ. Webcare là dịch vụ vận hành: cập nhật nội dung, bảo trì kỹ thuật, bảo mật, hỗ trợ sự cố và báo cáo hàng tháng.
Có. Sau khi khảo sát hiện trạng, HATENA sẽ báo rõ phạm vi có thể chăm sóc ngay và hạng mục cần chỉnh trước (nếu có).
Tùy gói. Số trang/bài/banner trong hạn mức được ghi rõ trong báo giá. Phát sinh ngoài hạn mức sẽ báo trước khi làm.
Gói Webcare tập trung vận hành và cập nhật theo brief. Gói content SEO chuyên sâu (số lượng bài lớn, research từ khóa) có thể bổ sung hoặc chuyển sang dịch vụ SEO tổng thể.
Gói duy trì hỗ trợ trong giờ hành chính. Gói vận hành/đồng hành có mức ưu tiên cao hơn; SLA cụ thể được ghi trong hợp đồng.
Có. Báo cáo gồm việc đã làm, sự cố đã xử lý (nếu có) và đề xuất cải thiện cho tháng tiếp theo.
Có. Website ổn định và nội dung được cập nhật giúp SEO/Ads hiệu quả hơn. HATENA tư vấn phối hợp theo mục tiêu.
Thường theo tháng; có thể cam kết theo quý/năm để tối ưu chi phí. Điều khoản cụ thể thống nhất trước khi triển khai.
Gửi URL website và nhu cầu cập nhật — HATENA khảo sát nhanh và đề xuất gói phù hợp.